THÔNG BÁO CẬP NHẬT KÊNH THANH TOÁN KHOẢN VAY SHBFINANCE VÀ HƯỚNG DẪN CÁC PHƯƠNG THỨC THAY THẾ

Chủ động thanh toán khoản vay với nhiều lựa chọn thuận tiện 

Kính gửi Quý khách hàng, 

 Với ứng dụng SHBFinance và nhiều phương thức thanh toán trực tuyến, trực tiếp, Quý khách có thể chủ động tra cứu thông tin khoản vay, kiểm tra số tiền cần thanh toán và hoàn tất giao dịch phù hợp với nhu cầu. 

Để đảm bảo khoản thanh toán được thực hiện đúng hạn, hạn chế phát sinh phí hoặc ảnh hưởng đến lịch sử thanh toán, Quý khách vui lòng lựa chọn một trong các kênh thanh toán chính thức được SHBFinance cung cấp dưới đây. 

Các kênh thanh toán khoản vay SHBFinance thay thế 

Quý khách có thể thanh toán khoản vay qua ứng dụng SHBFinance, website SHBFinance, MoMo, ZaloPay, Payoo hoặc quầy giao dịch Ngân hàng SHB. 

Lưu ý về cập nhật kênh thanh toán: Từ tháng 8/2026, SHBFinance không còn hỗ trợ thanh toán khoản vay qua Timo. Quý khách vui lòng sử dụng một trong các kênh thanh toán được hướng dẫn trong bài viết này và kiểm tra kỹ thông tin khoản vay trước khi xác nhận giao dịch. 

1. Thanh toán trên ứng dụng SHBFinance 

Ứng dụng SHBFinance giúp Quý khách chủ động theo dõi thông tin hợp đồng, dư nợ, kỳ thanh toán và thực hiện thanh toán ngay trên điện thoại. 

Trường hợp Quý khách chưa sử dụng ứng dụng 

Quý khách có thể tạo tài khoản bằng các thông tin đã đăng ký khi vay: 

Bước 1: Mở ứng dụng SHBFinance trên App Store hoặc CH Play. 
Bước 2: Nhập số CMND/CCCD đã đăng ký khoản vay. 
Bước 3: Nhập số hợp đồng vay. 
Bước 4: Nhận thông tin đăng nhập qua SMS và hoàn tất đăng nhập. 

Các bước thanh toán trên ứng dụng 

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng SHBFinance và chọn mục “Khoản vay của tôi” hoặc “Thanh toán”. 
Bước 2: Chọn khoản vay cần thanh toán. 
Bước 3: Kiểm tra số hợp đồng, dư nợ, kỳ hạn và số tiền cần thanh toán. 
Bước 4: Chọn phương thức thanh toán phù hợp, chẳng hạn ZaloPay, MoMo, Payoo hoặc Ngân hàng SHB. 
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và xác nhận giao dịch. Sau khi thanh toán, Quý khách nên lưu lại biên lai hoặc thông tin giao dịch để đối chiếu khi cần. 

Tải ứng dụng SHBFinance: https://bit.ly/appSHBF 

2. Thanh toán trên website SHBFinance 

Quý khách có thể tra cứu khoản vay và thanh toán trực tuyến trên website SHBFinance bằng mã QR. 

Bước 1: Truy cập website SHBFinance và chọn mục “Tra cứu thông tin”, sau đó chọn “Tra cứu hợp đồng”. 
Bước 2: Nhập số hợp đồng vay và số CCCD, rồi chọn “Tra cứu thông tin”. 
Bước 3: Kiểm tra thông tin khoản vay và số tiền cần thanh toán, sau đó chọn “Thanh toán ngay”. 
Bước 4: Hệ thống hiển thị mã QR thanh toán. 
Bước 5: Mở ứng dụng ngân hàng, quét mã QR và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn. 
Bước 6: Sau vài phút, hệ thống sẽ cập nhật trạng thái giao dịch. Quý khách có thể truy vấn lại để kiểm tra lịch sử thanh toán. 

3. Thanh toán qua ví MoMo 

Để thanh toán khoản vay SHBFinance bằng MoMo, Quý khách thực hiện theo các bước sau: 

Bước 1: Mở ứng dụng MoMo. 
Bước 2: Chọn mục “Trả góp/Tài chính” hoặc tìm kiếm dịch vụ “SHBFinance”. 
Bước 3: Nhập số hợp đồng vay và số CMND/CCCD theo yêu cầu. 
Bước 4: Kiểm tra thông tin khoản vay và số tiền cần thanh toán. 
Bước 5: Xác nhận thanh toán bằng số dư MoMo hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết. 

Sau khi hoàn tất, Quý khách nên lưu lại thông báo giao dịch thành công trên ứng dụng MoMo. 

4. Thanh toán qua ZaloPay 

Quý khách có thể thanh toán khoản vay qua ZaloPay theo hướng dẫn sau: 

Bước 1: Mở ứng dụng ZaloPay. 
Bước 2: Chọn “Dịch vụ”, chọn “Trả khoản vay”, sau đó chọn “SHBFinance”. 
Bước 3: Nhập số hợp đồng vay. 
Bước 4: Kiểm tra thông tin và số tiền cần thanh toán. 
Bước 5: Xác nhận giao dịch bằng số dư ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết. 

 5. Thanh toán qua Payoo 

Nếu sử dụng Payoo, Quý khách thực hiện như sau: 

Bước 1: Mở ứng dụng Payoo. 
Bước 2: Tại mục “Dịch vụ”, chọn “Thanh toán hóa đơn” hoặc “Thanh toán thẻ tín dụng”, sau đó chọn “SHBFinance”. 
Bước 3: Nhập mã hợp đồng và chọn “Tiếp tục”. 
Bước 4: Kiểm tra thông tin hợp đồng, nhập số tiền muốn thanh toán và chọn “Tiếp tục”. 
Bước 5: Kiểm tra lại số tiền thanh toán, sau đó chọn “Thanh toán” để hoàn tất giao dịch. 

 6. Thanh toán trực tiếp tại quầy giao dịch Ngân hàng SHB 

Quý khách cũng có thể thanh toán khoản vay trực tiếp tại chi nhánh hoặc phòng giao dịch Ngân hàng SHB. 

Bước 1: Tra cứu điểm giao dịch hoặc điểm thu hộ gần nhất tại website SHBFinance. 
Bước 2: Chuẩn bị CCCD và số hợp đồng vay. 
Bước 3: Đến quầy và thông báo với nhân viên nhu cầu nộp tiền thanh toán khoản vay SHBFinance. 
Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch trước khi xác nhận thanh toán. 
Bước 5: Nhận và lưu giữ biên lai sau khi hoàn tất. 

Lưu ý để thanh toán khoản vay an toàn và đúng hạn 

Quý khách nên thực hiện thanh toán trước ngày đến hạn để có thời gian xử lý nếu giao dịch cần được cập nhật trên hệ thống. Trước khi xác nhận, hãy kiểm tra kỹ họ tên, số hợp đồng, số tiền và thông tin đơn vị nhận thanh toán. 

SHBFinance yêu cầu Quý khách không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật cho bất kỳ cá nhân nào. Quý khách không nên truy cập các đường link lạ, chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc thực hiện thanh toán theo hướng dẫn từ nguồn không chính thức. 

Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, giao dịch không cập nhật hoặc cần được hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với SHBFinance qua hotline 1900 2198 hoặc các kênh hỗ trợ chính thức. 

Chủ động chọn kênh thanh toán phù hợp 

Việc cập nhật kênh thanh toán không làm thay đổi nghĩa vụ thanh toán khoản vay của Quý khách. SHBFinance vẫn cung cấp nhiều kênh thanh toán trực tuyến và trực tiếp để Quý khách lựa chọn, chủ động thanh toán đúng hạn và tiếp tục quản lý khoản vay thuận tiện. Quý khách vui lòng sử dụng các kênh thanh toán thay thế kể từ tháng 15/8/2026. 

Trọn tiện ích trong một ứng dụng, trọn an tâm khi chọn SHBFinance. 

Nếu Quý khách cần thêm thông tin hỗ trợ, vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng của SHBFinance 1900 2198 để được giải đáp. 

Trân trọng thông báo./.