Chính sách bảo mật này nhằm mục đích giúp Quý Khách hàng hiểu rõ loại dữ liệu SHB Finance thu thập, lý do thu thập và xử lý dữ liệu đó của SHB Finance (bao gồm: trang thông tin điện tử và/hoặc ứng dụng điện tử/di động được gọi chung là “Trang web”).
Thông tin đó có thể bao gồm thông tin cá nhân của Quý khách (như tên, địa chỉ, ngày sinh, tên cha, tên mẹ, ảnh của bạn, v.v.), thông tin liên hệ (như địa chỉ cư trú, email, số điện thoại/di động, v.v.), thông tin kinh doanh, tín dụng và tài chính, vị trí và thông tin thiết bị, tin nhắn, danh bạ, nhật ký cuộc gọi, email, thông tin nhật ký như truy vấn tìm kiếm của bạn, địa chỉ IP, sự cố, ngày và giờ, lưu trữ web của trình duyệt, bộ nhớ đệm dữ liệu ứng dụng, Cookie và các công nghệ và dữ liệu tương tự của Khách hàng đó (được gọi chung và riêng là “Dữ liệu Khách hàng”).
Cam kết của SHB Finance
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý Khách cũng như tuân thủ các yêu cầu về bảo vệ thông tin cá nhân theo luật pháp Việt Nam.
- Không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào của Quý khách cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của Quý Khách hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Thực hiện các bước cần thiết để đảm bảo lưu trữ an toàn thông tin cá nhân Quý Khách cung cấp cho công ty.
- Khi Quý khách đăng ký khoản vay hoặc dịch vụ bất kỳ của SHB Finance, trước tiên SHB Finance xin được quyền/sự đồng ý từ Quý khách đó để thu thập, lưu trữ, phân tích, công bố và phổ biến Dữ liệu Khách hàng tại bất kỳ thời điểm nào.
Quyền truy cập khi sử dụng Ứng dụng di động của SHB Finance:
Để hướng đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, chúng tôi cần sự chấp thuận của khách hàng để truy xuất các thông tin sau:
- Quyền truy cập thư viện Ảnh: Để thay đổi avatar của user và tải ảnh theo yêu cầu tùy thuộc sản phẩm, dịch vụ Khách hàng lựa chọn.
- Quyền truy cập camera và audio: Để phục cho quá trình thẩm định, nhân viện của chúng tôi sẽ gọi điện kết nối trực tiếp đến khách hàng.
- Quyền truy cập vị trí: Để hiển thị vị trí điểm thu chi hộ gần nhất cho khách hàng thuận tiện theo dõi.
- Quyền truy cập danh bạ: Để khách hàng có thể dễ dàng chọn thông tin liên hệ của người tham chiếu.
Thông tin SHB Finance thu thập
Mục đích sử dụng Dữ liệu Khách hàng thu thập được
Dưới đây là các mục đích sử dụng thông tin cá nhân được SHBFinance thu thập trực tuyến từ người sử dụng trang thông tin điện tử chính thức của Công ty:
1. Nhằm cung cấp cho Khách hàng các sản phẩm tài chính, các dịch vụ tài chính tiêu dùng cho Khách hàng;
2. Nhằm xử lý và kiểm tra và xác minh thông tin, thẩm định, duyệt vay và quản lý khoản vay cũng như các yêu cầu khác theo quy định của pháp luật;
3. Sử dụng thông tin của Quý khách cho các mục đích quản trị, lập các thống kê về tình hình sử dụng Trang web. Qua đó, SHB Finance sẽ có những điều chỉnh cần thiết để tăng hiệu quả và năng lực phục vụ của SHB Finance thông qua Trang web này.
4. Nhằm thu thập, cung cấp và sử dụng không xác định thời hạn Dữ liệu khách hàng cho mục đích tiếp thị và nghiên cứu thị trường của Công ty;
5. Nhằm liên lạc với Khách hàng và/hoặc người dùng của Trang web chính thức của SHB Finance;
6. Nhằm đáp ứng yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền đối với SHB Finance;
7. Sử dụng “cookies”: Việc truy cập trang web này của Quý Khách có thể được ghi nhận lại để phân tích số lượng người truy cập vào trang web và mô hình sử dụng phổ biến. Một số thông tin này sẽ được thu thập thông qua việc sử dụng “cookies”. Cookies là một tập tin dữ liệu nhỏ tự động lưu số lần lướt web của một cá nhân trên máy tính của họ và có thể dùng cookies để khôi phục lại truy cập. Nếu Quý khách muốn vô hiệu hóa những cookies này, Quý khách có thể thay đổi cài đặt trên trình duyệt của mình.
8. Nhằm thực hiện các mục tiêu khác có liên quan theo điểm (1) đến (7) ở trên.
An toàn thông tin trực tuyến
- Bảo mật thông tin là tiêu chí được đặt ra hàng đầu đối với SHB Finance. Chúng tôi triển khai nhiều biện pháp để đảm bảo dữ liệu cá nhân của Quý Khách được bảo vệ khỏi những truy cập, xử lý hoặc xóa bỏ trái phép.
- Tất cả các Trang web thuộc SHB Finance, các nhân viên của chúng tôi và tất cả các bên thứ ba được phép truy cập thông tin của Quý khách được yêu cầu phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật của SHB Finance.
- Tất cả thông tin của Quý khách gửi tới SHB Finance thông qua Trang web được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa để đảm bảo các thông tin của khách hàng được bảo vệ tối đa trên đường truyền.
Truy cập và cập nhật thông tin
Quý Khách có quyền yêu cầu truy xuất và điều chỉnh thông tin cá nhân của mình đang được SHB Finance lưu trữ . Nếu Quý Khách muốn truy xuất hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình đang được Công ty lưu trữ, vui lòng liên hệ chúng tôi qua Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 2198 hoặc đến trực tiếp tại các văn phòng của chúng tôi trên toàn quốc.